圆通速递立足国内、面向国际，主营50KG以内的小包裹快递业务，本着“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，形成了同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达等多种服务产品和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务，涵盖快递、仓储、电子商务配送、特色服务等一系列的专业速递服务，并为客户量身定制速递解决方案，提供个性化、一站式的服务。还开通了台（在成立分公司）、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至海外。同时，圆通还从客户需求出发，率先在行业中实行365天“全年无休”快递服务，为客户提供及时、方便的服务。
公司致力于为客户提供全方位、 的供应链解决方案，构建快递为主、电子商务为辅、有国际影响力的全球快递网络企业，全面推进航空战略，实现圆通自主全货机飞行，并致力于以新一代核心业务系统为中心的信息技术平台，持续优化服务产品结构，建设覆盖广泛、执行力强的运营网络，全面实施“人才兴企”战略，提升圆通全网核心竞争力，努力成为业务总量 、结构合理、管理科学的行业领导企业之一。
圆通速递始终以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，坚持“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念以及“自强不息、艰苦创业、团结奋斗”的圆通精神，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
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